“第一次發(fā)小紅竟然是因?yàn)檫@種事?！?/strong>

網(wǎng)友“張張張張張”的一條小紅書爆料，今天登上微博熱搜，小紅書已經(jīng)如此出圈了？？？大叔做個點(diǎn)評。

事情的經(jīng)過是：

4月20日，因?yàn)槁牭接信笥训墓景l(fā)了工資，在某縣城某醫(yī)養(yǎng)中心工作的張女士發(fā)了一條朋友圈感慨：

“我真羨慕人家按時發(fā)工資”。

4月21日下午，她和另一位留言的同事，卻被通知被開除了。

于是，她在小紅書曬出了自己的朋友圈和被開除的“通報(bào)”照片。（劃重點(diǎn)，很多今天關(guān)注到這則消息的人，可能都忽視了首發(fā)平臺是在小紅書）

沒想到的是，這條小紅書的“曝光”竟然成為熱門，短短3天，在小紅書就收獲了：

點(diǎn)贊2.6+萬，評論5000+，收藏1000+。

4月22日和23日，睢縣官方兩度回應(yīng)此事。

這點(diǎn)倒是令大叔有點(diǎn)意外，沒想到一個縣政府的危機(jī)公關(guān)能力還挺強(qiáng)的。

22日晚上，睢縣人民政府網(wǎng)站消息：睢縣人力資源和社會保障局勞動保障監(jiān)察大隊(duì)已展開調(diào)查，將按照有關(guān)法律法規(guī)辦理，切實(shí)維護(hù)勞動者合法權(quán)益。

23日23點(diǎn)，睢縣人民政府網(wǎng)站再次發(fā)布消息：睢縣勞動保障監(jiān)察大隊(duì)依照《中華人民共和國勞動合同法》對該公司下達(dá)了《勞動保障監(jiān)察限期整改指令書》，責(zé)令其依法限期支付張某、彭某自入職起的經(jīng)濟(jì)賠償金。

隨后，此事在擅長社會新聞的微博擴(kuò)散，澎湃新聞等媒體紛紛跟進(jìn)，并在今天登上微博熱搜，相關(guān)話題閱讀量破億。

來自微信指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示，“睢縣”在22號和23號指數(shù)級翻倍，22號翻了40倍，大叔通過此事才知道，河南有這么一個縣。

事情基本說完了，大叔說說自己的觀察，從危機(jī)公關(guān)的角度。

在縣城里的張女士竟然以發(fā)小紅書的方式來曝光此事，這個行為值得拆解一下：

這是大叔最想說的。

來自第三方數(shù)據(jù)顯示，小紅書有超2億月活用戶，其中72%為90后，女性用戶占比70%，50%分布在一二線城市，也就是說，另外50%分布在三四五六七八線城市。其中，“新銳白領(lǐng)”是小紅書六大人群標(biāo)簽之一。

以往，我們都都認(rèn)為，小紅書是用來給年輕女性種草的，現(xiàn)在來看，隨著小紅書日益出圈，已經(jīng)成為年輕女性對外溝通的第一平臺，其中就包括學(xué)習(xí)職場技能、曝光維權(quán)等內(nèi)容。

大叔社群的一位群友小夏就是小紅書的忠實(shí)用戶，作為品牌市場公關(guān)從業(yè)者，她告訴大叔，現(xiàn)在基本不會用百度了，而是遇到什么職場技能相關(guān)的話題，都會優(yōu)先在小紅書搜索。

另一位大叔社群群友小張也是同樣的“習(xí)慣”，她告訴大家，小紅書關(guān)鍵詞的搜索和內(nèi)容展示的關(guān)鍵性很高，比如她有一天想要學(xué)習(xí)做公關(guān)，就在小紅書簡單搜了一下，竟然就找到了大叔。

（此處大叔偷笑，還真挺準(zhǔn)。）

基于1的用戶習(xí)慣，小紅書的定位也開始發(fā)生變化。

來自小紅書的搜索量顯示，“維權(quán)”的筆記超過7萬篇，“職場”的筆記更是超過380萬，還有很多博主在小紅書指導(dǎo)用戶如何通過媒體曝光的方式維權(quán)。

由此可見，小紅書這個“種草”平臺，已經(jīng)成為企業(yè)危機(jī)爆發(fā)的新源頭，并開始有取代微博和脈脈的趨勢。

因此，我們也就不難理解張女士“第一次發(fā)小紅書”的邏輯了。

這算是本文的最終結(jié)論和建議吧。

傳統(tǒng)的輿情監(jiān)測覆蓋的平臺，更偏向于：新聞網(wǎng)站、微博和微信公眾號；如果你是上市公司，就需要增加雪球、股吧和炒股軟件評論區(qū)。

脈脈等匿名職場社交軟件的興起，脈脈一度甚至至今都是互聯(lián)網(wǎng)大廠八卦的第一爆發(fā)地，就連小紅書自己也難以逃過。

知乎逐漸出圈之后，也成為一個爆料討論平臺。

隨著短視頻的興趣，大叔早就建議了，要關(guān)注短視頻維權(quán)，因此，你的輿情監(jiān)測覆蓋范圍要擴(kuò)大到抖音、快手、視頻號。從寶馬維權(quán)事件開始，一連串事件，也驗(yàn)證了大叔的判斷。

后來，隨著B站的出圈，也開始成為輿情爆發(fā)點(diǎn)，而騰訊和小米等公司甚至學(xué)會了利用B站官方賬號做危機(jī)公關(guān)的套路。

如今，隨著小紅書的流量已經(jīng)逐漸上來，并超越知乎，成為排名前五的APP，輿情爆發(fā)其實(shí)不可避免。

尤其是Z時代女性群體越來越多，她們所喜愛的小紅書也成為職場爆料和企業(yè)輿情的首發(fā)之地，作為企業(yè)的公關(guān)部，應(yīng)該注意到這個趨勢，并補(bǔ)上這個“漏洞”。

還有哪些新的企業(yè)輿情爆發(fā)地？歡迎你留言區(qū)補(bǔ)充。